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问

刚买回来的时候拖完地污水箱就差不多满了，清水箱就没水了，现在拖完地污水箱里很少水，清水箱了还有很多水，是什么原因。

2021-06-13 23:51

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您好！宝宝,工厂会不定期的对产品技术和性能进行升级，升级后的技术性能更优，针对用水量也做了优化哈请放心使用，祝您生活愉快！

2021-06-28 10:14

问

刚用的时候清水桶加满水，拖完地污水桶里好多污水梓，现在拖完地雾水桶里的污水很少，是什么原因。

2021-06-13 23:31

答

您好！宝宝,工厂会不定期的对产品技术和性能进行升级，升级后的技术性能更优，针对用水量也做了优化哈请放心使用，祝您生活愉快！

2021-06-28 10:14

问

机器人在基站里出来时总说，看看前面是否有障碍物，就不出来，总得挪出来，注意什么情况

2020-12-26 19:28

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有可能你手动放进去的时候太往里了不需要将机器人完全推进基站里，让它自己召回清洗就可以

2021-01-31 18:05

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问

有总显示边刷故障的么。扫地模式召回基站后边刷仍然在基站转，无法再退出基站。

2020-11-30 09:08

答

您好！亲，如出现机器人报错语言或文字，请您参考随机带的说明书有对应的解决方案哦，您可以参照对应编号查看哦，非常方便呢~有不清楚的也可以联系我们在线客服咨询处理，相信有小白鲸的陪伴，亲爱的生活会更美好~

2020-12-10 10:19

问

第一天拖就卡机了，卡机重启是重新开始拖吗？如果中间总卡机，那永远也拖不完呢？

2020-11-08 17:38

答

亲亲排除指导：①检查机器人的灯光，如果是白色闪烁，请您重启机器人。②拔掉基站的电源，等待屏幕熄灭后，再插上基站的电源，观察基站的灯是否亮起，按键尝试是否可以恢复③关闭机器人再重启，按键按键尝试是否恢复

2020-11-14 09:58

问

为什么评论那里很多接连几个评论一模一样的？隔几个评论又买家名字都一模一样的，有些会买三五台的吗？

2020-11-05 22:56

答

你好！亲亲。。云鲸拖地机器人一经选择使用，会彻底解放您的双手；不需要手动清洗脏拖布，好的产品会口口相传的，自已用了好后会推荐或者购买了给自已的亲朋好友、父母等，我们对老顾客也是有额外的惊喜噢！！

2020-11-14 09:56

问

请问大家云鲸售后怎样？是不是有问题都能圆满的解决和处理，谢谢！

2020-07-08 10:08

答

亲，因商品质量问题产生的退货，换货及保内维修，双向物流费用由我们承担；因个人原因产生的退货，运费由您个人承担哦；售后维修需要寄到售后维修中心（广东东莞），客服在线时间为早上9：00-晚上23:30。

2020-07-08 10:12

问

请问大家售后怎样？感觉售后不是很跟得上？售前客服都没什么人回答

2020-06-28 11:49

答

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问

店铺是新开的吗？为啥销售量是零，没有客服吗，一直显示不在线？

2020-05-07 08:23

答

您好亲！店铺之前一直处于调试与试运营阶段，未能保持客服随时在线，深表歉意，现在店铺已经正常运营，客服在线时间早9:00-23:30,有任何问题都可以咨询我们，谢谢！祝您购物生活愉快！

2020-05-12 00:11

问

好不好用

2022-06-04 07:45

答

暂无回答

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