真的很无语,先说说客服与售后问题,苏宁易购上真是不能买东西,商家不行,售后处理问题也不行。全是所问非所答。再说说发货问题,**个快递,发个虚拟的,广东发广东,找了平台处理,是给我发了,发了一袋小苏打,又找平台,第三次发了一个连20块钱都不值的破锅。**再说说商品质量问题,当初买的时候商家说加厚款,结果锅的两边耳朵薄的很,烧开水试了一下,烫手。锅体也轻飘飘。根本就不行。价格比别的平台贵了1.5倍。锅尺寸也不符,内径27cm,外径27.5。根本达不到28cm。联系平台,平台跟我说,商家不同意退货退款,他也没办法,哎我去了,这是强买强卖???平台客服就这么处理问题的??我已有所保留所有记录,已上报物价局,12315也会与你们联系。看看你家这买卖是不是挂羊头卖狗肉,有名无实的欺诈消费者。作为一名消费者,我有权为自己权益申请权益法。保留自己权益。等着封店吧。**次遇到这种垃圾的经销商。