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大家都不要在苏宁购物,收到的冰箱有拖地的大面积划痕,商家不但不给退货还抵赖,卖时商家承诺有全部质量问题包运费,退货时不承认了,说只有不制冷属于质量问题,其他都不属于质量问题,多么不讲道理的商家,平台和商家是一伙的,打很多遍电话也没有人接,接了也解决不了问题,申请退货平台审核也不通过,**只有投诉商丘的12315等待解决。