昨天（2026年1月25日）傍晚收到货。苏宁易购app显示1月26日安装人员会联系我。一上午都在期待安装人员来电。快到下午三点了，一点动静都没有。按照苏宁易购app提供的信息打电话给客服。对方告知是厂家（万家乐）。将安装要求告诉对方。挂断电话不久，南昌万家乐打电话给我。她解释道：她刚刚收到派工单；她们看不到苏宁易购app上的安装（派工）信息；她马上联系，看看有没有安装人员在我家附近。几分钟后，万家乐安装人员来电，明天（1月27日）上午安装。下午四点三十九分，一位苏宁的工作人员来电说，安装不是苏宁负责，而是厂家负责；他要取消安装单。照片上“无需安装（用户要求工厂安装）”的措辞完全是胡说八道！差评只针对苏宁的服务，不针对商品。
身边苏宁
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