开箱后发现机器外观两处明显划伤，和店铺客服沟通具体情况，客服提出**礼品，不同意，被要求去惠普售后服务机构检测，这脑回路和处理问题方法值得点赞！联系苏宁官方客服，苏宁850121客服回复机器打开使用了，只能补偿50元现金，且说是代表苏宁的最终答复。请问如果不拆封可以发现划痕吗？强调快递我签收了认同签收，你倒是给我一下签收签字。遇到苏宁客服真是长见识了，差评，一星都不愿意给，12315见。那就12315再见

打印速度快，反应快！好用

我特意挑苏宁自营店买的现在开的发票开是第三方店的我说吗以前买苏宁的东西都是先打电话，然后直接**上门。而这次这个是电话也没有，还是快递送到驿站的菜鸟驿站的

安装简单，使用效果很好，客服服务态度很好，很耐心。物流很快，昨天下午**，今天就收到货！再也不用出去打印了！

大品牌，彩色打印清楚，字迹清楚，使用方便功能很齐全

好用

买的时候回信息比对祖宗还好，反正人都是相互的。你让我不开心，我也不会让你开心。最基本的信息都不回。而且本来这种东西就是需要你们辅导的。如果不给我满意的答案，我会一天来一次。

这家店太垃圾了，没有售后。找各种理由不退货。在黑猫投诉上面反馈都没有用。大家一定要小心这家店。开始他们说只要没有通电就可以退。我跟他们说没有通电。他们第2次打电话过来说必须要没有组装。组装了就退不了。妥妥的霸王条款。以后再也不会在苏宁易购这里购买任何商品了。

自己安装好了，试了下都可以了，驱动盘没看到自己**下了个

这店家，真的是，就靠赚没良心的钱，真怀疑这老板晚上怎么睡的着。我收货就问客服怎么加墨，客服回复，先用完再说，我就没多想，接上电试用了下，感觉没什么问题，就放着没管了。**要打印，打了几张就没墨了，就找客服，问怎么加墨，然后才发给我视频，一看视频，20分钟，操作复杂的要死，一般人都不会加。然后就找客服了，客服一不道歉，二不处理，**就是说通电了，影响二次销售，不能退换货。我都明确表示我可以加钱换成连供的，或者把墨盒扣掉退机器就行，客服就是说通电后，概不退换。你这是电器，通电就不让退换，这么理直气壮，厉害。真怀疑这1万多的好评论怎么来的，你们这1万多人买了这个打印机，都能自己加墨，动手能力都这么强，就这商家的服务态度，还有这么多人给好评，看来这世界，愿意当袁大头的人真的多。