东西非常垃圾，质量有问题，客服态度恶劣，退款失败，客户自己承担损失。1.买来之后没注意，突然一次黑灯发现屏幕严重漏光，遂走流程2.卖家二话不说直接拒绝，要求消费者自己出检测报告。3.我们按照要求，找了华为官方售后，出具了检测报告，客服告知我报告不对，需要所谓的“鉴定单”。4.在苏宁介入后，商家在未与我有任何沟通情况下，欺骗平台，号称“已与消费者达成一致其他方案”，导致客服介入关闭退款服务单。综上所述，买东西一定要去实体店，网上平台哪怕是苏宁，是旗舰店，一样欺骗消费者，我们的利益一样完全无法保障。一星都嫌多，如果可以我想给零星