家里有个戴森吸尘器,有时吸着就没电了,老公一定让买个大吸力的有线吸尘器,选中了这个飞利浦,果然吸力够大,线也很长,**档声音有点吵,小档的还行,客服态度好,有两个刷头藏在机器里,问了客服才找到,非常满意。
宝贝这么快就到了,物流真快啊。商家的服务不错。客服很耐心,解释得很明白。
用了20天左右主管和主机连接处漏风,联系商家客服说让我自己去联系飞利浦全国客服进行维修。将近900买的吸尘器收到货第17天就要自己去联系全国售后维修。商家只管卖其它的不管,想入手的朋友要谨慎啊,真是垃圾商家。苏宁平台也不咋地联系平台客服都没有入口,最差的一次购物。评价完就卸载苏宁,比起****平台这里的服务等于零。
网络买东西这么久,但像这家这么无底限,无耻的商家真是**次遇到,吸尘器用到第二天,拉杆抽不出卡住了,我用力拉一下出来了,出来了还掉出一颗螺丝,本来想着找客服换一个,就因为我跟她讲用力拉了一下,结果从头到尾,客服就只有一句话,你自己说你用力拉了一下,肯定是你拉坏的,其实地球人都理解,我用力拉一下能用多大力,能把一个螺丝都给扯出来,明明是螺丝脱落卡住了,但客服根本听不懂人话,仍然从头至尾只有一句话,你说你用力拉了,肯定是你拉坏的,你不用力拉能坏吗。说实话本来我只想换一下,但当时气得我想直接退了,结果商家还不给退,说你自己拉坏的不给退,辛亏没同意退,要不我还真没办法曝光这种不良商家的无耻行为,**我找了美的售后,把相关材料发给美的售后,售后给我开具了商品质量问题鉴定书,才同退给我退换,我**选择换货就是要给这种无耻商家一个大大的差评,我劝大家买这家的商品一定三思而后行,因为这家遇事除了推诿就是听不懂人话,特别如果商品出现了质量问题,千万别说任何坏的过程,因为你说的任何一个字,比如拉,扯,扭等都会做为是你用坏的证据,在法庭上对你不利,**一个小小的问题还需要自己找证据去**,真是无耻之极。