很难想象这是苏宁的官方客服,我在苏宁买过很多大件产品,macbookpro,iPhonepromax,之前一直很相信苏宁,所有的件都是快递员联系后当面签收的,所以没有接触过售后客服,如果知道苏宁的售后是这个样子的,我根本不会在此平台进行任何回购。这一次的消费,让我直接卸载了苏宁app。打印机算是精密仪器了吧,hp算是比较贵的品牌了吧,直接直接给我甩在了驿站,并且八个角都受损了,包装没有加固,直接就是厂家的箱子裹了层膜就发出来了,外包装的八个角严重受损,说明运输过程中受过多次磕碰。客服告诉我可以拒签?让我开箱验货,我开箱子了咋拒签?矛盾吗?我投诉你们物流,你让我拒签,我问什么,就是拒签。但凡你们物流是**让我当面收货的,我肯定拒签了啊,我给你客服有什么好说的,我找你客服不就是问如何处理的?快递直接是驿站签收了,你又让我开箱,我根本退不了货!!这次差评我必须给,不说出来如鲠在喉,希望对其他消费者有提醒作用。
很好用,推荐大家购买
这家东西真心不能买,真的是让人无语了,首先发货就让人来气,货分两个快递公司发,先到了一套粉,系统显示已经签收了,打印机三天后才到!其次当下完单客服就联系你给你免费升级将打印机里原装硒鼓换成可无线加粉硒鼓,当你以为占便宜了,那就完了。收到打印机开机就显示黑色墨盒错误,联系客服就让把黑色硒鼓寄回去重新寄一个新的过来,我当天就寄回去了,第二天就到了,结果他给我寄的左等不来右等不来,等了5天终于到了,结果只给我寄了一个黑色芯片,我只能先用我套餐里面买的硒鼓装上芯片结果还是同样问题,再联系客服,又重新给我发一个黑色硒鼓加芯片,这次发了顺丰,第二天到了,装上还是同样问题,这时又收到了一个客服让别的地方给我发的一个黑色芯片硒鼓,这个装上去解决了黑色硒鼓问题,结果打印出来的颜色严重偏色,打了没几张,其他硒鼓也用不了了,客服又说给我重新发三个彩色硒鼓,这时离我购买已经13天了,我延长了一次收货,这时系统都自动签收了,打印机还用不了,又等了两天,三个硒鼓到了换上终于是可以用了,整整半个月时间啊!还有一点套餐里有优惠硒鼓套餐,可不能买,里面的硒鼓都是没有芯片,套餐里根本没有说这点,奉劝大家购买慎重!