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赠品丰富,但是包装一言难尽,寄过来有瑕疵,键盘一角有裂缝,商家处理速度很快,马上就给换货了,因为是618买的,买之前是有赠品活动的,到换货的时候就没有送赠品这个活动了,不过商家还是按照618期间的活动给我送赠品,这点好评,不像有的店像这种情况一般就只退货而不是换货了。然后就是物流,第一次寄过来外包装稀碎,走的是韵达,换货的时候让我寄顺丰到付,然后苏宁这边的客服专员也很负责任,一直在帮我跟商家沟通,当然这里边也有一些误会,我知道这是平台的规定,好在**没什么问题,商家在收到我寄回去的东西后也马上就给我换了一个,然后第二次走的就是顺丰了,外包装就很不错,速度也很快。总体来说体验还是不错的,我这是第一次在苏宁易购上买东西,以前有在线下门店使用过,像这种完全使用App购买还是第一次,客服给我留下的印象还不错。