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  苏宁自营下单后48小时后由厂家发货(***早都到家了)，选的中通快递。左等右等，终于到货，直接送至小区收件箱。拿到后见一大洞，大惊。直接不敢继续开箱，致电物流送货员，否定人为。联系客服N次，基本是自动回复，人工服务主要是机械地你好，在的，很难解决问题。两天未有清晰答复。很火，留言要求回复我手机解决问题。后武汉的经销商来电话，不能排除或有掉包风险，建议打400 电话查询。400不容易打通，不屈不挠，打了三天电话，打通。告知序列号可以证实是正品，但是否有掉包可能应该由经销商和物流公司确认。呜呼，受不了苏宁的这一套了。