商品价格划算,就是服务太不怎么样了,快递骑蜗牛送货吗?!12月15日付款成功,訂单告知12月20日送达,20日晚6点也没有短信或电话通知是否送货,上网站查订单显示未发货,打客服电话始终占线,20分钟终于抢线成功,通知我22或23日送达,23日还是无音迅,又播打客服电话,半个多小时查询订单的客服始终接不通,无耐播打了投诉建议的客服电话,说明了情况并提出了建议,客服人员态度非常,好积极帮我查明情况,说等待时间较长让我挂断电话,查完给我回电,后来发短信告诉我12月29日送达,29日还是没音迅,直到30日才发短信说送,可是晚上7点快递人员也没来,也没有电话或短信告知送货否,我又开始播打客服电话,客服告诉个电话号让我自己联系,播通后说不是他负责,又告诉个号码,又播通了,说他正在我家附近货都送完刚要往回走,我让他好好看看有没有4本书猫武士,他翻了翻才发现。差点与我的书擦肩而过,多么曲折的购书经历,历经15天,严重超过了通知的送达时间,也没有短信或电话告知,全凭客户自己联系,客服电话播通太难了,告知的4次送货时间,这4天都没敢外出,因为不知几点送货,太耽误事了,那种干等没音讯的焦急的心情苏宁是否能够