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  本人一直很信任苏宁，但这两天开始我已经不再信任。暖手宝为保证质量特意选的苏宁自营商品，买了两个，收到货后竟然一个塑封一个无塑封。双十二苏宁客服热线照死打不了，每次按照提示音选择竟然说选择有误，实属无语。而且第二天就降价了20元，第三天找到线上客服，客服最开始说这款商品是不接受客户无理由退货的，所以应该没有拆过的可能性，又说可能是商家楼塑封了，这个解释很难信服哎，我要求苏宁快递上门换货时对方说虽然自营，但货是厂家发货需要我自己和厂家协商，狗屁，你们是挂羊头卖狗肉吗？？？对自营自己都不知道什么意思吗？后来我要求的才说“帮我”和厂家联系。我要求补差价，说只能补贵就退的苏宁券或苏宁金融的退款，拜托，我花的是钱哎，换成你们的纸做什么？总之最后在我表明我的态度和立场后同意了我差价退款到***，让我和***一样退货给厂家，厂家再赔付我运费。真心很无语，耽误我要送人的进度，体验感极差极差，今后不会在苏宁购物了，这次和11月份买手机错给我的送货时间排到20几天后这两件事，感觉苏宁管理有些乱