袋鼠妈妈 kangaroomommy 孕妇小麦身体乳润肤露润体乳补水保湿润肤霜孕期护肤品

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• V2
  由于优惠券的问题，当时购买了两套退买退了一套，结果商家两套都给我寄过来了，然后找客服屡次处理不成功，在之后帮我退货，结果客服还把我退错货，然后我自己。在快递给商家，商家再给我补发货，前前后后搞了十天，每天自己都在跟进的状态，因为不跟进就没人给你处理，**自己还贴了18块钱快递费，苏宁这边只补我优惠券，商家补的货也没有赠品，因为我跟亲戚同时下的单他送了好多赠品，我是之后收到货还没赠品，变成自己明明是整个过程的受害者，结果什么东西处理都是按自己最不利的方式来处理。很难受的一次购物体验，你居然快递费还要自己贴，退发错货也不是我的问题，还要等我的快货寄过去才能给我补我的货，人工客服处理问题天天就**，后来我投诉到苏宁才有人打电话跟进，之前人工客服每天都说他会处理好，结果一次比一次差，每次转人工，我还要跟别人解释一次，人工都说他们会处理好的，让我不要管，我没管，结果货到了，然后我再提醒他们退货，又把我货退错了，说实话，把消费者的利益不当回事儿，而且我发现苏宁直营了，他们还得要跟厂家沟通。那什么叫才叫直营呢，因为苏宁客服这边帮我退错货，我得先给我的货寄给厂家，厂家才能补发，我说我们同时寄，但是不行
• V4
  都是用的袋鼠妈妈，还是可以
• V2
  发货及时，还赠送的面膜，没有异味，孕期使用放心
• V2
  第二瓶了搭配橄榄油用的